siam9 ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ

1.ข้อมูลที่ siam9 เก็บรวบรวม

siam9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามหลักการ "เก็บเท่าที่จำเป็น" เพื่อให้แน่ใจว่าเราไม่มีข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ปลอดภัยและมีคุณภาพ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้กับเราโดยตรง

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน (สำหรับกระบวนการ KYC)
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ข้อมูล TrueMoney Wallet หรือกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ใช้ทำธุรกรรม
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หน้าจากหนังสือเดินทาง หรือหลักฐานที่อยู่อาศัย

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น เวลาและระยะเวลาการเข้าใช้งาน
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ขนาดหน้าจอ ภาษาที่ตั้งไว้
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน มูลค่าธุรกรรม เวลาดำเนินการ และสถานะรายการ
• ข้อมูลคุกกี้: การตั้งค่าที่บันทึกไว้ ข้อมูลเซสชัน และค่า Analytics ที่ไม่ระบุตัวตน

2.วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

siam9 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

3.ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ siam9 อยู่บนพื้นฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยมีฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

3.1 การปฏิบัติตามสัญญา

การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามสัญญาสมาชิกที่ท่านทำกับ siam9 เช่น การยืนยันตัวตน การดำเนินธุรกรรม และการให้บริการลูกค้า

3.2 ความยินยอมโดยชัดแจ้ง

สำหรับการประมวลผลข้อมูลที่ไม่จำเป็นโดยตรงต่อการให้บริการ เช่น การส่งข้อเสนอทางการตลาด siam9 จะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจนและท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

3.3 ประโยชน์อันชอบธรรม

การประมวลผลข้อมูลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยของระบบ และปรับปรุงคุณภาพบริการ ซึ่งถือเป็นประโยชน์อันชอบธรรมของ siam9 โดยไม่กระทบสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของท่าน

3.4 การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

การเก็บและประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) กฎหมายภาษี และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่บังคับใช้

4.การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

siam9 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดกับบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่ร่วมดำเนินงาน

siam9 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ทำสัญญาช่วยดำเนินงานในนามของเรา ได้แก่ ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน บริษัทตรวจสอบตัวตน (KYC) ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม โดยบุคคลเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด

4.2 หน่วยงานกฎหมายและภาครัฐ

siam9 อาจเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือเมื่อจำเป็นสำหรับการป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน ซึ่งรวมถึงการรายงานธุรกรรมต้องสงสัยตามกฎหมาย AML

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดกิจการ โดยข้อมูลนั้นยังคงได้รับการคุ้มครองตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

5.คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

siam9 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

5.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจัดการเซสชัน และการตั้งค่าความปลอดภัย ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้เหล่านี้ได้โดยไม่กระทบการใช้งานเว็บไซต์

5.2 คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้ และเส้นทางการนำทาง ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงบริการ

5.3 คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies)

บันทึกการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาที่เลือก การตั้งค่าการแสดงผล และการตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานเป็นส่วนตัวมากขึ้น

ท่านสามารถควบคุมการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

6.มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

siam9 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสอย่างเต็มรูปแบบ
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนถูกเข้ารหัสในระบบจัดเก็บข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน siam9 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะตามความจำเป็นของงาน (Need-to-know basis) เท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำโดยทีมงานเฉพาะทาง
• การยืนยันสองขั้นตอน (2FA): ระบบ OTP ผ่านมือถือสำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีเหตุฉุกเฉิน

7.ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

siam9 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาแตกต่างกันตามประเภทข้อมูลดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา siam9 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยไม่สามารถกู้คืนได้ ในกรณีที่มีการดำเนินคดีทางกฎหมายหรือการสอบสวนที่อยู่ระหว่างดำเนินการ เราอาจเก็บรักษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องต่อไปจนกว่าเรื่องจะสิ้นสุด

8.สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ siam9 ถือครองอยู่ เราเคารพและสนับสนุนให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

9.การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี siam9 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ระดับสากลหรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน siam9 จะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่ การทำสัญญาข้อกำหนดมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการโอนถ่าย เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่ได้รับในประเทศไทย

10.การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

siam9 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ siam9 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การที่ท่านยังคงใช้บริการ siam9 ต่อไปหลังจากที่นโยบายได้รับการแก้ไขแล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้โดยการติดต่อทีมงานของเรา

11.ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ siam9 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request)
• LINE Official: @siam9
• แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม siam9 ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะดำเนินการตอบกลับและแก้ไขคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากเรื่องมีความซับซ้อนที่ต้องใช้เวลามากกว่านั้น เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงความล่าช้าและเหตุผล